Klacht: Ten onrechte vernietiging van gevonden rijbewijs

Mien1939 op 19 september 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2023
Reactie van het bedrijf:

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je rijbewijs vernietigd is door het filiaal! Onze excuses voor het ongemak! De melding is gelijk doorgestuurd naar de juiste collega’s en zij zullen de melding zo spoedig mogelijk oppakken en je voorzien...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 september 2023

Een klant heeft zijn rijbewijs verloren in de Lidl in Culemborg en ontdekte bij navraag dat het rijbewijs al was vernietigd. Dit leidde tot extra kosten van €48,00 voor een vervangend rijbewijs en een week zonder rijbevoegdheid, wat voor de klant veel ergernis veroorzaakte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

16 sept.jl heb ik mijn rijjbewijs verloren in de Lidl te culemborg ben maandag 18 sept gaan vragen, was gevonden masr ook reeds vernietigd. Navraag gedaan bij de gemeente kreeg te horen dat jullie daarvoor niet bevoegd zijn.. door deze onterechte handeling heb ik wel een vervangend rijbewijs aan moeten vragen,hetgeen mij E48.00 kost plus 1 week niet rijden en bovendien de nodige ergernis.
Graag uw antwoord hierop

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in de kosten zou ik zeer op prijs stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 19 september 2023 om 17:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mien1939
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer