Klacht: Te weinig ruimte om fietsen te parkeren

Boulevardzuideindhoven op 05 december 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 5-12-17 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij gaan je melding bespreken met de juiste collega's en gaan kijken naar de mogelijkheden voor een fietsenrek. Hopelijk kan je hier snel gebruik van...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 december 2017

Er is onvrede over de beperkte parkeerruimte voor fietsen bij de nieuwe Lidl-winkel aan Boulevard Zuid in Eindhoven. Klager wijst erop dat er onvoldoende mogelijkheden zijn om fietsen veilig te stallen, wat diefstal bevorderd. Hij stelt voor om enkele parkeerplaatsen voor auto's om te zetten in fietsenrekken om zo fietsers beter te faciliteren.

Mijn Klacht:

Bij Boulevard Zuid in Eindhoven is een nieuwe LIDLwinkel. De winkel is prima, maar er is veel te weinig ruimte voor het stallen van de fiets en ook geen ruimte om de fiets dubbel ( met een extra hangslot) op slot te doen. Dan is de enig optie tegen de gevelmuur en enkel op slot. Met als gevolg: weg fiets. Dieven wordt het dus erg makkelijk gemaakt. Bij het ontwerp van het centrum is nauwelijks rekening gehouden met fietsers. Auto’s hebben veel ruimte om te parkeren, maar fietsers moeten maar zien waar ze hun fiets kwijt kunnen.
Mijn suggesties is: haal 2 of 3 parkeerplaatsen weg en plaats daar fietsenrekken. Dan laadt je als winkel ook zien dat je de klant die met de fiets boodschappen doet, waardeert.
Doe het wel samen met de naast gelegen Albert Heijn want daar geldt precies het zelfde voor!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn fiets kan plaatsen in een rek waardoor ik hem dubbel op slot kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 december 2017 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht op 5-12-17 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:

Wij gaan je melding bespreken met de juiste collega's en gaan kijken naar de mogelijkheden voor een fietsenrek. Hopelijk kan je hier snel gebruik van maken!

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer