Mijn Klacht:
Klacht
Op 3 juli een paar kleine artikelen van nog geen 5 euro gekocht en betaald via Appel Pay. De volgende dag ontdekte dat maar liefst 36,36 euro werd afgeschreven. Ik legde degradatie nummer aan de manager en die bewees mij door Lidl hoofdkantoor. Want alleen ze konden transacties terug zien. Ik legde de zaak aan Lidl centraal en zij hebben beloofd om binnen 4 dagen mij te berichten.
Ik heb daarna 3 keer een reminder gestuurd, naar Lidl zwijgt als een graf.
Het vertrouwen is volledig weg, want Lidl kan kennelijk afschrijven wat ze willen als je niet meteen oplet. Ik ervaar dat als diefstal.
Gewenste Oplossing:
Klacht spoedig behandelen en te veel afgeschreven geld terug betalen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
