Wij hebben je klacht op 7-3-2023 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: wij hebben de kassabon bij je uitgevraagd en aangegeven dat we je graag zouden willen vergoeden via de Lidl Plus app en of je daar...
Een klant heeft vier losse bio citroenen gekocht bij Lidl, maar ontdekte bij thuiskomst dat er 34 citroenen waren berekend op de kassabon, wat resulteerde in een te hoge kostenpost van € 16,66. De klant heeft de kassabon bewaard en vraagt om een terugbetaling van € 14,70. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, vanochtend 4 losse bio citroenen gekocht van € 0,49 p/st.
Bij thuiskomst bleek op de kassabon 34 bio citroenen te zijn berekend voor een bedrag van € 16,66.
Wij hebben de kassabon nog bewaard.
We willen dat er € 14,70 wordt terug betaald.
Graag het te veel betaalde terug storten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2023 om 11:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
