Mijn Klacht:
Gisteren zak gemengde noten gekocht. Vanavond geopend, maar alle noten smaken hetzelfde en zijn allemaal even taai.
Gewenste Oplossing:
Geld terug is het minste dat ze kunnen doen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Schouten, Allereerst willen wij u bedanken voor uw melding via klacht.nl met betrekking tot de gemengde noten en betreuren dat deze niet de gewenste kwaliteit bevatten. Wij bespreken uw melding met onze leverancier. Tevens sturen wij u een...
Een klant heeft een zak gemengde noten gekocht bij Lidl, maar constateert dat alle noten hetzelfde smaken en taai zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 05 juni 2019 om 14:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Schouten,
Allereerst willen wij u bedanken voor uw melding via klacht.nl met betrekking tot de gemengde noten en betreuren dat deze niet de gewenste kwaliteit bevatten.
Wij bespreken uw melding met onze leverancier. Tevens sturen wij u een reactie per post met een geste voor het ongemak. De brief zal u in de loop van komende week ontvangen i.v.m. met hemelvaart.
Onze excuses voor het ongemak en wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Barbara Jaspers
Afdeling kwaliteit
Lidl Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
