Klacht: T bone levering

Conny v zandvoort op 09 augustus 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 9-8-2017 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We vinden het fijn dat je dit aan ons hebt doorgegeven. We gaan dit bespreekbaar maken met de juiste collega's, zodat we dit in de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2017

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de levering van T-bone steaks, die als aanbieding alleen in het weekend beschikbaar waren. Op zaterdag was de klant te laat voor de voorraad, en op zondag bleek er geen nieuwe levering te zijn, ondanks eerdere informatie dat de steaks uitverkocht waren. De klant voelt zich misleid door de communicatie en het gebrek aan voorraad.

Mijn Klacht:

Goedemiddag , mijn klacht gaat over de levering van de t ,bone , een aanbieding alleen op zaterdag en zondag ,
Ik was op zaterdag om half 10 en alles was uitverkocht , mij vraag of er echt niks meer was , werd bevestigt en op advies stond ik er de volgende dag om kwart over 10 ( winkel open om 10 uur ) , werd mij gewoon mede gedeeld dat er niks is aan geleverd , en dat er net de laatste twee die van gisteren zijn overgebleven zijn verkocht , hoe dan ze waren toch uit verkocht gisteren en hoe dan dat er bij zo aanbieding van maar twee dagen , geen levering is ??
Ik voelde me best in de maling genomen omdat ze zaterdag zo genaamd uit verkocht waren en ineens de volgende dag er nog twee waren , en dan niet eens een nieuwe levering , echt slordig en ontzettend jammer

Gewenste Oplossing:

Waarneer ik te vrede ben ? Als er gewoon voorraad is , ik kom naar de winkel op een serieus goede tijd , ik snap heus wel dat als je na 4 uur komt dat het uitverkocht kan zijn , maar 10 uur in de ochtend , en dan te bedenken dat er nog twee waren , zoals de filiaal manager mij vertelde ,

Voor de rest super goede winkel met goede service en aanbod , maar hier baal ik enorm van

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 augustus 2017 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer