Klacht: Supermarktmanager oefent zijn macht veelste veel uit

MilcovanGent op 25 mei 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht via KLacht.nl. Vervelend om te horen dat het niet helemaal soepel verloopt. Wij zijn echter een klantenservice voor de klanten. Wij raden je aan om contact op te nemen met de vertrouwenspersoon in jouw regio. Wij...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 mei 2019

Een werknemer van Lidl uit zijn onvrede over de supermarktmanager, die hij als onprofessioneel beschrijft. De manager negeert de input van medewerkers bij het inplannen van diensten en heeft al meerdere waarschuwingen ontvangen. De werknemer geeft een voorbeeld van een wijziging in zijn dienstrooster, ondanks eerdere afspraken, en stelt dat hij bewijs heeft van zijn claims.

Mijn Klacht:

Ik ben werk al 2 jaar bij de Lidl. Ik vind het werk prima maar de kaderleden, met name de supermarktmanager, vind ik uiterst onprofessioneel. De supermarktmanager plant iedereen maar in wanneer hij wilt en luistert niet naar wat de medewerkers zeggen. Hij heeft al 2 officiële waarschuwingen gekregen en ik weet niet hoe hij nog in functie is. Voorbeeld: Ik moest op een zaterdag van 5u tot sluit werken, hiervoor heb ik vervanging geregeld ZODAT ik kon invallen voor een dienst van 09.30-1700, waar ze echt iemand nodig hadden. De supermarktmanager ging hiermee akkoord. Een paar dagen later appt hij mij dat de dienst veranderd is naar 12.00-sluit en ik ben hierop in gegaan met valide punten en heb hier onder andere screenshots en live bewijs van, ook van veel meer andere zaken voorafgaand!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de supermarkt manager weg is en een echte teamleider in de plaats komt!

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik kan jullie alle gegevens, van namen tot filiaalnummer tot screenshots leveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 mei 2019 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer