Klacht: Stoom reiniger

vickymaas op 06 maart 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Maas, Hartelijk bedankt voor uw melding van 24 februari 2017 op klacht.nl. Wij hebben uw melding gelijk in behandeling genomen. Na het toesturen van de kassabon op 1 maart hebben wij op 3 maart een brief naar uw...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 maart 2017

Een klant heeft ongeveer zes maanden geleden een stoomreiniger bij Lidl gekocht, die na drie minuten gebruik defect raakte. Ondanks het enthousiasme over de prestaties, viel de machine uit en de klant kan de aankoopbon niet vinden. De winkel adviseerde om contact op te nemen voor mogelijke ondersteuning.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,
Ik heb +/- 6 maanden geleden bij u de stoomreiniger gekocht. IK heb deze pas voor het eerst gebruikt (ik was voorheen zwanger en kon dus nu pas weer echt flink gaan schoonmaken).
Ik was helemaal enthousiast het vuil vloog van de badkamer muren. Maar na ongeveer 3 min klappen de stoppen er uit en daarna deed hij het niet meer.
Ik was dus heel erg teleurgesteld.
En nu kan ik dus nergens mijn bon vinden waar ik heel erg van baal (ik heb hem dus letterlijk maar 3 min gebruikt) In de winkel gaven ze aan om toch contact op te nemen misschien dat jullie mij toch kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Dit is dus niet echt een klacht maar meer een vraag of u mij kunt helpen met bovenstaande.
Normaal let ik er goed op om een bon te bewaren maar deze kan ik dus helaas niet meer vinden.
Ik hoop dat we toch tot een oplossing kunnen komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 maart 2017 om 19:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer