Klacht: Steentje in biologische gehakt

Claire van den broek sebel op 24 januari 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van den Broek, Allereerst willen wij u bedanken voor uw melding met betrekking tot gehakt. Wij hebben uw melding doorgestuurd naar onze schade afdeling. De afdeling schade zal zo snel mogelijk contact met u opnemen voor een passende...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 januari 2019

Tijdens het eten van een gehaktbal van Lidl heeft de klager een steentje ontdekt, wat leidde tot ernstige tandbeschadiging en pijn. De klager heeft geen verpakking van het product bewaard en vraagt Lidl om een oplossing voor de ontstane schade. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Lidl,

Tijdens het eten van ons avond eten wat bestond uit een gehaktbal aardappelen en groenten heb ik helaas iets heel naars mee gemaakt. Ik nam vol goede moed een hap van mijn gehaktbal, wanneer ik ineens iets heel hards voelde bij mijn linker boven kies. Het begon te bloeden als een rund en het deed behoorlijk veel pijn. Mijn partner, die naast mij zat, en mijn zoon, die tegen over mij zat, hoorde allebei mijn kies super hard doormidden breken.

Na dit tafereel, ben ik natuurlijk naar de tandarts gegaan. En de schade is helaas niet beperkt gebleven.

Nu was mijn vraag, aangezien het product door jullie uitgeleverd is, wat we hier mee kunnen doen.
De verpakking van het gehakt heb ik natuurlijk niet bewaard.

Ik hoor heel graag van u.

Met vriendelijke groeten,
Claire van den Broek
[email protected]
Tel: 06-12044682
Filiaal: Lidl Bosscheweg

Gewenste Oplossing:

Hier moeten we samen uitkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 januari 2019 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer