Klacht: Steelstofzuiger

Knol1965 op 04 mei 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 4 mei via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Je ontvangt van ons een retourformulier, hiermee kun je het defecte artikel kosteloos retourneren om zo het aankoopbedrag terug te krijgen. Wanneer je nog...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in 2017 een steelstofzuiger bij jullie gekocht, was eigenlijk meteen niet tevreden , De zuigkracht was minimaal. Nu laad de batterij ook niet meer op.
Heb contact met jullie opgenomen, jullie sturen me door naar Hoyer de leverancier, die vinden dat de batterij een verbruiksartikel is, en valt niet onder de garantie.

Ik vind dat nogal makkelijk heb iets gekocht bij jullie dat totaal niet aan de verwachting voldeed. Graag zie ik jullie reactie tegemoet. Anneke

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geïnvesteerde bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 mei 2019 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer