Klacht: statiegeld bon niet geldig?

T.Tieman op 23 augustus 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 21-08-2017 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We vinden het vervelend dat het op deze manier is verlopen. We willen hier graag onze excuses voor aanbieden. Per post hebben wij je voor...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vergeet je bij het afrekenen je statiebon in te leveren is hij daarna niet meer geldig.
Wat raar hier is geld voor betaald en hoezo ik kan hem niet scannen.
weer een rede om gewoon weer naar AH te gaan

Gewenste Oplossing:

Het gaat mij niet om het geld maar om het zo foute systeem dat ldl bepaald dat jou geld dus niets meer waar is.Vorm van arrogantie

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 september 2017 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

T.Tieman

Heeft op 05 september 2017 om 16:12 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Nee een waarde bon opsturen is geen oplossing.Graag wil ik weten hoe men met mijn klacht omgaat wat de maatreregelen zijn of niet zijn.Dus weet ik nog steeds niets.
Theo Tieman

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer