Klacht: Statiegeld

Ilkuh op 01 februari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van den Hoff, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Vervelend om te vernemen dat de etiketten van onze flessen loslaten. Graag zouden wij meer onderzoek doen naar uw melding. Hier hebben wij u reeds meerdere keren een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 februari 2018

Joyce van den Hoff uitte haar onvrede over het statiegeldsysteem bij Lidl, waarbij flessen zonder etiket niet kunnen worden ingeleverd. Ze heeft een tas met flessen staan die ze niet kan retourneren, wat leidt tot onnodig plastic afval en financieel verlies. Joyce hoopt dat Lidl deze situatie zal verbeteren.

Mijn Klacht:

Geachte

Wij komen wekelijks in de winkel en ben erg tevreden alleen wat ik heel erg jammer vind is statiegeld op jullie flessen je kan ze dus niet inleveren zonder etiket zo krijg je meer plastic afval heb hier dus een tas met flessen staan die ik niet kan inleveren en dus ong 3 euro kan weg gooien waar ik wel voor heb betaald dit is niet eerlijk want die etiketten zitten helemaal niet goed vast en vallen er heel snel af.
Hoop dat hier iets aan gedaan kan worden want vind het enorm zonde
Hoop graag iets terug te horen.

M.v.g
Joyce van den hoff

Gewenste Oplossing:

Als je de flessen ongeacht met of zonder etiket kan inleveren dit scheeld een hoop plastic afval

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 februari 2018 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer