Klacht: Stankfrietjes

RKpn op 23 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Allereerst onze excuses hiervoor. Je hebt de melding gedaan op een Nederlandse site en helaas kunnen wij geen meldingen gedaan vanuit België behandelen. Wij hebben je melding wel doorgegeven aan Lidl België maar raden je aan zelf ook contact op...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 juli 2018

Een klant heeft klachten ingediend over de Harvest Basket friet van Lidl, waarbij enkele frietjes een sterke geur van mest zouden hebben. Dit probleem doet zich al weken voor en de klant vraagt om een serieus onderzoek naar de oorzaak van deze vervelende ervaring.

Mijn Klacht:

Harvest Basket friet; 2.5kg.
Een op de zoveel frietjes (in een portie) stinkt verschrikkelijk naar mest – uitwerpselen – kaka. Het is onmogelijk om te missen, de stank is bijzonder sterk en in één zak zit toch wellicht een handvol, want per bord vind ik er toch minstens 1 a 2 stukken. Het komt al wekenlang voor en ook in de kleinere zakken. Erg degoutant, maar ook vernederend als je zoiets in je mond krijgt.
Ik hou de stankexemplaren bij en ik ben zeker dat er nog mensen zijn die dit hebben meegemaakt!

Mijn wens: Een serieus onderzoek naar de oorzaak. Intern enof extern. Dit is restpectloos en hoort niet in de 21ste eeuw in een modern Europa.

Gewenste Oplossing:

Een onderzoek. Antwoorden. Betere controle ter hoogte van waar de probleem ontstaat. En ten laatste een bescheiden liefst publieke verontschuldiging van Lidl.
( bv op deze site)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 juli 2018 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer