Wij hebben je klacht op 1-9-2023 via e-mail beantwoord. Wij vinden het natuurlijk geweldig dat je de actie zo leuk vindt! Er is helaas een onduidelijkheid ontstaan over het toekennen van de zegels. Er was geen fout gemaakt tijdens het...
Eliana heeft een klacht ingediend bij Lidl over het ontvangen van slechts één spaarzegel na een aankoop van 20,66 euro, terwijl zij verwachtte er twee te ontvangen. De bedrijfsleider van het filiaal verwees haar door naar de online klantenservice om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte medewerker
Ik heb vandaag voor 20,66 boodschappen gedaan bij de lidl en heb maar 1 spaarzegel voor de vooraad bussen gekregen in plaats van 2. Heb dit aangekaart bij de bedrijfsleider van het filiaal maar moest dit online regelen want zei kon niks voor mij doen.
Ik hoor graag
Vriendelijke groet
Eliana
Wil graag mijn spaarzegel, want ik verheug me op die voorraad bussen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2023 om 15:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
