Klacht: sondey biscuts kokos koekjes

johanna080 op 31 mei 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen met de biscuitjes Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. Ter...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 mei 2023

Een klant heeft bij Lidl een verpakking Sondey biscuts kokos koekjes gekocht, waarin een lange donkere mensenhaar zat. Dit werd opgemerkt bij het openen van de verpakking in een kinderdagverblijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevr

onlangs heb ik een aantal sondey biscuts koekjes bij de Lidl gekocht bij het openen van de verpakking in de kinderdag verblijf zat er een lange donkere mensen haar in het koekjes en door de verpakking heen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn klacht serieus genomen wordt en er een passende oplossing wordt gedaan in vorm van een tegoed bon of een nieuw pak koekjes wordt op gestuurd misschien is er ook aandacht voor de controle op de hygiëne bij het proces van het maken van de koekjes, verpakking en of distributie van de koekjes .

ik zie graag uw reactie tegemoet

vriendelijke groet,

Johanna Kruidenberg
kinderdag verblijf Sint-Jabik
Sint Jacobiparochie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 mei 2023 om 19:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door johanna080
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer