Wat moet ik hiermee op 22 november 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 22-11-2023 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben jouw melding doorgezet naar de servicepartner, omdat de aankoop buiten de ruil- en retourtermijn valt en wij buiten die periode zelf geen vervangend...
Na 1,5 jaar is de smart button van de klant defect geraakt en werkt niet meer. De klant ervaart dat Lidl zijn verantwoordelijkheid niet neemt en vindt het onterecht dat de leverancier contact moet opnemen, aangezien hij alleen met Lidl te maken heeft. Hij verwacht een oplossing van Lidl in plaats van doorverwijzing naar de leverancier.
Na 1,5 jaar is mijn smart button kapot en werkt niet meer. Lidl neemt zijn verantwoordelijkheid niet.
De leverancier moet contact met mij opnemen volgen hun. Maar ik heb alleen met lidl te maken.
Ik verwacht dat ze dit oplossen en niet doorschuiven.
Een vervangde product, en origineel is niet meer verkrijgbaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Heeft op 22 november 2023 om 18:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
