Klacht: Smaak van Finckbrau bier tijdelijk niet ok

remcodoes op 13 januari 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Remco, bedankt voor je melding. Fijn dat je dit aan ons laat weten. Uiteraard staan wij voor kwaliteit en zullen wij dit intern verder laten onderzoeken. Voor zover wij kunnen zien hebben wij hier verder geen klachten over ontvangen....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 januari 2018

Een klant heeft meerdere sixpacks van Finckbrau-bier gekocht bij Lidl, maar vond de smaak niet in orde, wat ook zijn vriendin opmerkte. Na het proberen van een andere sixpack bij een andere Lidl, was de smaak weer goed, waardoor de klant vermoedt dat de eerdere voorraad mogelijk niet in orde was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de periode voor de kerst heb ik 5 of 6 sixpacks van Finckbrau 33cl gehaald bij de lidl. De eerste slok van het bier was meteen niet ok. De smaak neigde naar alcohol arm bier. Ik dacht dat het aan mezelf lag, tot dat ook mijn vriendin de smaak niet ok vond. We hebben toch de biertjes leeg gedronken, in de veronderstelling dat het wellicht 1 sixpack betrof. Echter de 2e smaakte net zo. Ik vermoed dat de hele pallet niet ok was. In dat geval zouden er misschien meer mensen hebben kunnen klagen.
In de afgelopen week heb ik bij een andere lidl opnieuw eensixpack Finkbrau gehaald (alles 33 cl) om voor de laatste maal een poging te doen alvorens we op een ander merk zouden over gaan. Deze is echter wel weer perfect van smaak. Ik hoor graag van u

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of er meer mensen hebben geklaagd, en vooral wat er aan de hand zou kunnen zijn. Ik heb nog wel wat blikjes bewaard.. Ik had het beter retour kunnen brengen besef ik me pas later, maar misschien komt de lidl zelf met een oplossing in de vorm van bv een tree finckbrau (33cl)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 13 januari 2018 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer