Klacht: Sluitingstijd

Janwillem klein op 29 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jan Willem, Bedankt voor je melding op klacht.nl over het te vroeg sluiten van ons filiaal in Cuijk. Je hebt helemaal gelijk dat om 19:55 uur de deur nog niet op slot mag zitten, excuses hiervoor. Daarom hebben wij...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 mei 2017

Een klant van Lidl in Cuyk uit zijn onvrede over de sluitingstijd van de winkel. Op zaterdagavond om 19.55 uur, vijf minuten voor sluitingstijd, was de deur al op slot en kreeg hij geen toegang, wat hij als onvriendelijk ervaart. De klant, die al jaren vaste bezoeker is, vindt dit teleurstellend en wil zijn ervaring delen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen we gingen zaterdag avond nog even snel naar lidll cuyk om daar koffie bonnen te halen van xxl het was op dat moment dat ik voor de deur sta bij lidll 19.55 deur was al op slot stond iemand dicht bij raam en werdt niet meer open gedaan neem aan dat als er acht uur op deur staat dat dan deur dicht gaat en dan nog met strak gezicht andere kant op kijken vindt dit niet echt klantvriendelijk iemand die al jaren klant is van deze winkel ben er best pis nijdig over en wil u dit toch even melden mvgr janwillem klein

Gewenste Oplossing:

Het gaat me gewoon om acht uur is acht uur niet vijf voor acht

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 mei 2017 om 19:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Janwillem klein

Heeft op 29 mei 2017 om 22:06 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Tuurlijk ben ik tevreden dat de klacht door gestuurd wordt alleen nu heb ik geen koffie bonen van de aanbieding maar bedankt voor mail en antwoord terug vindt dat wel netjes mvgr Janwillem klein

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer