Klacht: Slechte zak

Jvandooremaal op 24 december 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat de zak met broodjes is gevallen en dat het personeel u niet goed hielp. Onze excuses hiervoor. Wij zouden u graag per post een waardebon toesturen. Wij zien alleen dat het adres niet compleet is. Wij hebben...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 december 2018

Jordy van Dooremaal heeft een klacht ingediend over een kapotte zak met broodjes die hij bij Lidl kocht, waardoor de broodjes op de grond vielen. Bij de servicebalie kreeg hij geen hulp, wat leidde tot teleurstelling, aangezien hij voor de broodjes had betaald. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb vorige week bij jullie een zak met broodjes gekocht. Doordat de zak kapot of onstevig bleek te zijn, zijn mijn broodjes vlak voor de winkel op de grond gevallen. Toen ik hiermee terugging naar de service-balie vertelden ze me dat ze me niet wilden helpen (mogelijk vanwege de drukte). Maar ik liep dus met lege handen de winkel uit. Ik vind dit erg jammer. Aangezien ik er wel voor betaald had.

Ik hoop op een oplossing en hoor graag van jullie terug.

Met vriendelijke groeten,

Jordy van Dooremaal

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag in enige vorm compensatie ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 december 2018 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer