Klacht: Slechte verpakking.

E.P.Moolhuizen35 op 12 september 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Moolhuizen, Bedankt voor het maken van uw melding betreft de kaas, door deze meldingen kunnen wij de kwaliteit verbeteren. Om u te compenseren zult u van ons een waardebon ontvangen via de post. Wij hopen u op deze...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 september 2018

Een klant van Lidl uit zijn onvrede over de nieuwe verpakking van de Milbona 30 jong, die volgens hem niet goed afsluit en ervoor zorgt dat de plakken uitdrogen. Hij geeft aan de vorige verpakking met een losse deksel beter te vinden en vraagt zich af waarom er is overgestapt naar de nieuwe verpakking. Daarnaast stelt hij voor om losse velletjes papier tussen de plakken te plaatsen om het plakken te voorkomen, maar merkt op dat dit idee niet wordt opgepakt.

Mijn Klacht:

Sinds kort zie ik dat de Milbona 30 jong over een nieuwe verpakking beschikt. Echter ik vind dit een slechte verpakking. Hoe vaker je hem open doet, des te eerder sluit de verpakking niet meer. Waardoor de plakken dus uitdrogen. Ik vond de vorige verpakking met een losse deksel vele malen beter. Ik zou graag willen weten waarom er overgestapt is op een nieuwe verpakking.

Ook plakkende plakken is iets waar je altijd last van hebt. Losse velletjes papier ertussen zou de oplossing kunnen zijn. Dat idee heb ik al eens aangekaard maar dat willen ze quablijkelijk niet.

Gewenste Oplossing:

Een makkelijk te openen verpakking, een verpakking die goed sluit, en plakken die niet kleven met velletjes ertussen. Dan ben ik erg tevreden en blijf ik deze kaas kopen. De kans is groot dat ik overstap op een merk die wel velletjes ertussen heeft. Ik ben tevreden als mijn klacht serieus genomen zou worden. Dan ben ik pas super tevreden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 12 september 2018 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

E.P.Moolhuizen35

Heeft op 13 september 2018 om 08:06 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Er kan wel een waardebon naar mij gestuurd worden, maar ik geloof dat mijn klacht daarmee niet opgelost is. Ik zou het mooi vinden als ik wat hoor m.b.t. mijn klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer