Klacht: Slechte product aan de clanter verkopen.

keembiyage op 05 december 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 5-12-17 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Excuses hiervoor! Fijn dat je dit aan ons doorgeeft, hiermee help je ons om onze kwaliteit te verbeteren. We hebben je melding doorgegeven aan de...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 december 2017

Een klant van Lidl in Heythuysen heeft op 2 december 2017 ontevredenheid geuit over de kwaliteit van de gekochte producten, namelijk een zak spinazie en een zak Jonagold-appels. De klant ontdekte dat 80% van de spinazie slecht was en dat de helft van de appels rot was, wat leidde tot frustratie over de kwaliteit en de verantwoordelijkheid van het filiaal. De klant vraagt zich af waarom consumenten moeten betalen voor bederfelijke producten en hoopt dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.

Mijn Klacht:

Vestiging is Lidl Heythuysen. Datum is 02 December Zaterdag 2017 rond 13.50uur ik was bordschapen gedaan. Samen met mijn kinderen. Heb ik zak spinazie gewassen en jonagold (€2,49)Apple zak ook bij gekokt. Toon kamen thuis pas heb ik gezin de gewassen spinazie % 80 slecht en half van apple zak rot. I k was beetje haast geweest daarom snel bordschapen gedaan.
Mijn vragen is de mensen hoeft niet betalen voor rot. Wij kopen voor eten en niet voor dieren.
Wij vertrouwen Lidl daarom kom winkelen. Zo slechte dienst nooit meegemaakt. Misschien stomme filiale manager was slapen geweest hij is de verantwoordelijke persoon voor deze zaak.
Ik geloof alle mensen deze dagen die twee product gekookte hebben alles moeten weg gooien.
Ik vind dit vreselijke en moet nooit meer gebeuren.
Graag jullie aandacht A.u.b.

Gewenste Oplossing:

Altijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 december 2017 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer