Klacht: Slechte groenten

Kaatje789 op 18 september 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Gommans, Wat vervelend om te horen over uw negatieve ervaring met de groente en willen u bedanken voor het melden hiervan. Wij hebben u op 17 september 2018 een brief toegestuurd met daarbij een tegemoetkoming voor het ontstane...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 september 2018

Een klant van Lidl heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van groenten die op zaterdag zijn gekocht. De sugarsnaps waren niet naar verwachting, de geschrapte wortels waren deels rot, de champignons stonken en waren niet eetbaar, en de paprika's vertoonden schimmel. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Kocht op zaterdag champignons, sugarsnaps, paprika en 2 zakken geschrapte wortels. ( en nog wat andere groeten die wel nog goed zijn)
Maandag wil ik gebruik maken van mijn groenten sugar snaps smaakte gewoon weg niet zo ik gewendt ben door jullie. De 2 wortel zakken 1 was slecht aan worden niet eens meer kon eten en de andere kon hoog uit 3 wortels uit halen. Champignons kon ik gewoon helft zo in prullenbak donderen. Stonken heel erg. Andere toch maar gebakken maar die waren niet te eten. Paprikas had 2 zakken van mee genomen. In beide zakken waren er paprikas rot van binnen zat.er.schimmel om de zaadlijst. Ben dit gewoon weg niet gewendt zoon kwaliteit aan treffen van jullie. Ik baal er zo van. Vind dit zuur weg gooid geld 🙁

Gewenste Oplossing:

Ik zou te vreden zijn als dit netjes word op gelost. Door mij de schade te vergoeden. Met weinihweek budget moet je nu maar zien wat je rest van de week eet. Ik snap heel goed dat het vers producten zijn maar dat hoefje normaal weg niet binnen 2 dagen in de prulbak te kiepen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 september 2018 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kaatje789

Heeft op 11 november 2018 om 09:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb tot heden nooit wat ontvangen. Ga er van uit geen 2 maanden moet duren voor ik de oplossing ik in mijn brievenbus kan vinden. Erg jammer dat niet opgelost is. Ik heb zuur mijn geld in de prulbak moeten doen. En met minum budget rond komen is dit erg. Dan dat door jullie niet opgelost is. Jammer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer