Klacht: Slechte Biefstuk

jandegraaf op 23 juli 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Graaf, Allereerst willen wij u onze excuses aanbieden voor dit vervelende voorval met uw biefstuk. Wij hebben u op 17 juli een mail gestuurd waarbij meer informatie vragen. Indien wij nog reactie van u mochten ontvangen pakken...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 juli 2018

Een klant van Lidl heeft ontevredenheid geuit over de kwaliteit van de biefstuk die hij recentelijk had gekocht. Hij vond het vlees vol zeem zitten en heeft de helft weggegooid. De klant geeft aan in de toekomst liever naar de lokale slager te gaan voor beter vlees.

Mijn Klacht:

Beste Lidl
Verleden week had u biefstuk in de reclame , hiervan twee pakken gekocht.
Gisteren zondag 15 juli deze even gebakken , helaas teleurstellende kwaliteit, deze zat vol zeem.
Heb de helft in de vuilnisbak gegooid.
Ik wil hier niets claimen, verpakking en vlees weggegooid en heb ook de bonnetjes niet meer.
Dit is meer een attentie punt naar Lidl toe.
En voor mij om deze biefstuk niet meer te kopen.
Ga hiervoor de volgende keer naar de plaatselijk slager , beter vlees en uiteindelijk goedkoper uit
Met vriendelijk groet Jan de Graaf Heemskerk

Gewenste Oplossing:

Nogmaals ik hoef hier niets van terug , het is wel zeker een aandachtpunt voor Lidl om de kwaliteit van dit product beter te controleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 23 juli 2018 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer