Mijn Klacht:
6 weken geleden order geplaatst en steeds niet ontvangen. Door lidl een tegoed bon gestuurd en belofte dat de order geannuleerd zou worden. Echter 1 dag later krijg ik artikelen alsnog geleverd. Had ik niet meer nodig dus geretourneerd.
Op dezelfde dag ook een artikel geretourneerd waarvan keurig een bevestiging ontvangen! Maar van het andere artikelen niets. Voor de 6e keer weer gebeld en beloofd dat het doorgestuurd zou worden naar de betreffende afdelin. Gevraagd naar de leidinggevende doch dat was niet mogelijk. Krijg binnen 7 dagen weer een reactie!!!!
Begrijpen niet wat het woord KLANTENSERVICE betekent!!!
Gewenste Oplossing:
Terug gebeld worden en gelijk het hele probleem oplossen.
