Klacht: Slecht voorraad bestellingen

steve chamberlain op 20 september 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht op 20 september 2016 telefonisch beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij bespreken uw melding intern en gaan actie ondernemen om herhaling te voorkomen. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wanneer u nog...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 september 2016

Een klant van de Lidl aan de Lievendaalseweg in Eindhoven ervaart regelmatig een tekort aan producten in de winkel. Bij navraag bij het personeel ontvangt de klant ontevredenstellende antwoorden over de beschikbaarheid van artikelen. Ter vergelijking merkt de klant op dat de Lidl aan de Klipperstraat beter bevoorraad is.

Mijn Klacht:

We hebben een mooie nieuwe Lidl in de Lievendaalseweg, Strijp in Eindhoven. Maar helaas bijna elke week de helft van het product is er niet. Als u vragen aan het personeel, \\\” heb je \\\”. U krijgt altijd een dom antwoord als: \\\” Lidl zijn gestopt met de verkoop van dit product \\\” of \\\” als het niet daar is, hebben we het niet meer, komt morgen wel \\\” en zo en zo en zo. Dus ik gaar meteen naar het andere Lidl in de Klipperstraat, ook in Strijp, Gewoon te zien als de producten waren daar. Wat een verschil, alles vol met alle producten. Dit gebeurde op een maandag om 15.30 uur Kunt u mij vertellen wat het verschil is tussen het twee Lidl. Of is het gewoon slecht bestellingen

Gewenste Oplossing:

Wanneer we alle het producten hetzelfde als de andere Lidl heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 september 2016 om 20:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer