Klacht: slecht

Michael Aken, van op 18 juli 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22 juli via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Bedankt voor je melding via klacht.nl over ons filiaal. Dit is niet de bedoeling, mijn excuses voor het ongemak. Wij nemen je melding zeer...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 juli 2019

Een klant heeft herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad bij Lidl, met name door de onvriendelijke behandeling door het personeel en lange wachttijden bij de kassa. De klant voelt zich niet geholpen en merkt op dat medewerkers geen moeite doen om klanten te begroeten of te ondersteunen, wat leidt tot frustratie over de algehele service.

Mijn Klacht:

Sinds de laatste weken loop ik er al diverse keren tegen de zeer klant onvriendelijke behandeling aan.
Zeer lange wacht rijen voor de kassa en macho en macho vh personeel lopen erlangs.
Als een klant vraagt om hulp steken die 2 hun neus in de lucht en laten de mensen achter.ZONDER HULP.
Ze zijn te onbeschaafd om klanten te groeten…..terwijl ze afhankelijk zijn….van klanten.
ze kennen niet het besef dat Klant Koning is omdat ze anders geen inkomsten hebben…..
Het interesseert hun geen erwt.
Ze laten de klanten stikken…..de jonge medewerkers werken zich rot ….dan hebben de hoog doende verhevene ten koste van hun een topbaan.

Vanmiddag was de vraag of kassa 2 het niet deed
zegt een jonge
Jawel maar ik weet niet wie het kan???Is dit Lidl????

Waardeloos en ik kom er met mij in dit dorp alleen indien nodig en niet meer omdat het parkeerterrein problemen geeft.Terwijl er met mij klanten graag kwamen voordat dit kwalbaklosser van kantjes eraf lopen en soort hoogverhevene er werkte.

Laat eerst aub leidende heren in het Bab leren.

Gewenste Oplossing:

Laat eerst aub leidende heren die in een Lidl filiaal werken(Graag zeker voor BAB city) leren hoe het werkt.
In Bab is de situatie nu echt vreselijk en onbeschoft.
Laat degene die de klanten willen laten stikken op een onbewoond eiland gaan wonen.

Nu is het echt een achtebuurt sfeer.
Vreselijke aanfluiting voor de naam Lidl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 juli 2019 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer