Sla, zalm en maaltijdsalade

Question

Vandaag bij jullie sla gekocht rucola sla melange kreeg eters en wat blijkt datum verlopen!!!! En had wild zalm file naar een menuutje helemaal wit uit geslagen! Voelde mijn erg opgelaten daardoor! Werd uiteindelijk Chinees! Zeer teleurgesteld! Vorige week haalde ik een maaltijd salade niet naar datum gekeken was voor de volgende dag bleek de datum verlopen te zijn! Kan toch niet zo zijn dat ik elke keer naar datum moet kijken!!! Uiteindelijk wordt zo boodschappen doen nog duur!

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 07-06-2018 via post beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden:

Wij nemen je melding zeer serieus en hebben je bericht direct doorgestuurd naar de juiste collega's. Zij zullen onderzoeken hoe wij onze kwaliteit en dienstverlening kunnen verbeteren om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Wij willen je graag een waardebon van 15 euro aanbieden. Het bedrag van de waardebon wordt bij het inleveren afgetrokken van je totale aankoopbedrag. We betalen geen contant geld uit als je voor minder dan het bedrag van de waardebon koopt. 
Nogmaals bedankt voor je feedback, we zien je graag weer terug in onze winkel of op www.lidl-shop.nl.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.
Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Sla, zalm en maaltijdsalade

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Doepie

Klacht: Sla, zalm en maaltijdsalade

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten