saschazxx op 29 augustus 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je melding op 29-8-2023 onder referentienummer 91958608 doorgestuurd naar onze collega's van de afdeling kwaliteit. Zij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling en zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Wij willen je...
Een klant heeft een schroef aangetroffen in de verpakking van aardappelen van Lidl en dit twee weken geleden gemeld. Na het versturen van een follow-up heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als onacceptabel wordt ervaren in het kader van voedselveiligheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Zo’n 2 weken geleden bij Lidl gemeld dat er een schroef in de verpakking van onze aardappeltjes zat. Een aantal dagen geleden een follow up gestuurd, maar nog steeds geen reactie. Ik vind dit niet netjes, want het gaat wel om onze voedselveiligheid.
Ik denk dat het nu al te laat is om de batches te controleren? Maar wellicht handig om te zorgen dat dit niet nogmaals gebeurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2023 om 20:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Source: ConsuWijzer
