Klacht: Schimmel op afbakbrood

Roger C op 09 maart 2024 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de afbakbroodjes beschimmeld zijn. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding graag door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen, maar daarvoor hebben...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 maart 2024

Een klant heeft schimmel aangetroffen op afbakbroodjes van het merk Tastino, die groen-blauw van kleur waren, ondanks dat de houdbaarheidsdatum op 21 april 2024 stond. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Schimmel op afbakbroodjes van Tastino. Groen blauw van kleur. Datum houdbaarheid 21/04/2024

Gewenste Oplossing:

Regel nieuwe niet beschimmelde broodjes

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 maart 2024 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Roger C

Heeft op 10 maart 2024 om 10:21 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Niet iedereen gebruikt de app van Lidl. Sommige mensen ,net zoals ik, hebben daar een duidelijke mening over waarom deze niet gebruikt word. Regel gewoon het probleem op van beschimmeld brood. Er zit niet een beetje schimmel op maar helemaal groen blauw. Zelf werk ik in meerdere bakkerijen en hier is dus duidelijk het product niet voldoende terug gekoeld en te warm ingepakt. Regel wat nieuwe broodjes en spreek jullie toeleverancier aan. Gr Roger

Alle klachten die gemeld zijn door Roger C
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer