Eline Volf op 13 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten
Beste mevrouw Volf, Uw klacht uit mei is onlangs vanaf een ander account bij klacht.nl naar het Lidl-account bij klacht.nl verplaatst. Hierdoor zien we uw melding nu pas. We hopen dat we ervan uit mogen gaan dat uw klacht is...
Ik heb eerst te horen gekregen dat mijn klacht via de ingediende weg niet in behandeling genomen wordt. Vervolgens krijg ik nu (maanden later) eindelijk een mail met de aanname...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen!
Ik heb een pot wortels gekocht met een t.h.t.-datum 1-9-2018. Nu haal ik hem net uit de kast en zit er bovenin een laag schimmel.
Dit is ter informatie. Mijn geld terug of een vervangend product is voldoende!
Ik heb nog foto's maar ik kan er maar 1 toevoegen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lidl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 17:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 09 november 2017 om 10:57 geantwoord
(10)
Ik heb eerst te horen gekregen dat mijn klacht via de ingediende weg niet in behandeling genomen wordt. Vervolgens krijg ik nu (maanden later) eindelijk een mail met de aanname dat de klacht inmiddels opgelost is.....niet echt klantvriendelijk!
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
