Klacht: Schimmel

Nicole283 op 25 augustus 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Jonkers, Vervelend om te lezen dat er schimmel op uw afbak broodjes zat, dit is uiteraard niet de bedoeling en wij nemen uw melding dan ook serieus. Wij hebben uw inmiddels tweemaal een e-mail gestuurd, waarin wij vragen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2016

Op 19 augustus heeft de klager verschillende broodjes gekocht bij Lidl, die op 20 augustus gebakken bleken te zijn beschimmeld, ondanks een houdbaarheidsdatum tot eind oktober 2016. Ook andere broodjes vertoonden schimmel, en het normale brood was na één dag al beschimmeld. De klager hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag 19 auguatus allerlei broodjes gekocht voor de oven. Zaterdag 20 augustus gebakken in de oven me vader en me man snijden de beide een open zit er schimmel in.en de houdsbaarheids datum was eind oktober 2016.
En bij de andere bolletjes qat ook in de oven moet met de zwarte zaadjes er op.zaten ook schimmel in. En onze normale brood na 1 dag ook verschimmelt. Ik vind dit beetje te zot voor woorden dus hoop dat het opgelost word

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als lidle tegemoed komt ben al jaren trouwe klant maar.nog nooit zoiets.vies als dit meegemaakt.
Dus laat lidle maar bedenken hoe ze hun klant tevreden kunnen houden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 augustus 2016 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Nicole283

Heeft op 25 augustus 2016 om 16:29 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is wat ik terug krijg op jullie mail als ik de foto s stuur.

[email protected]

Details weergeven
ATT00001 (0,3 kB)
ATT00002 (0,2 kB)
This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

[email protected]

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - En elke keer krijg ik deze berichten heb onderhand 4 mails gestuurd via me andere email adres ok 2 keer maar bij elke mail krijg ik dit antwoord dua dan klopt er iets niet bij jullie.mail.. Gr nicole

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer