Klacht: scheermesjes ciene 5 blads

Kees Kras1959 op 20 februari 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht op 20 februari 2016 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: De set scheermesjes zit nog wel in ons vaste assortiment. Mogelijk door de hoge vraag naar dit artikel, was dit artikel tijdelijk niet...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 februari 2016

Kees Kras heeft herhaaldelijk geprobeerd om een set scheermesjes zonder houder te kopen bij Lidl, maar is hier niet in geslaagd. Hij heeft meerdere keren contact gehad met winkelpersoneel, dat niet altijd goed geïnformeerd was over de beschikbaarheid van het assortiment. Kees vraagt zich af of de mesjes weer op voorraad komen of dat hij beter kan overstappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden een set scheermesjes + houder gekocht. Nu ben ik inmiddels al 5 x in de winkel geweest om een set mesjes zonder houder te kopen maar dit is tot nu toe niet gelukt. De winkelbediendes zijn ook niet altijd op de hoogte van het assortiment, nl de eerste 4x is mij gezegd dat ze NU op zijn maar waarschijnlijk de volgende week er weer zijn. De laatste x zei de bediende eerlijk dat ie het ook niet wist.
mijn vraag aan u is: Hoe los ik dit op? Moet ik iedere keer een set kopen incl. Houder of komen de mesjes nog in het assortiment?
Dan kan ik beter overstappen op Gillette bijvoorbeeld wat die hebben toch vaak aanbiedingen.
ps. Ik kom altijd in de Lidl, Leeuwerikplein te Purmerend.

groet, Kees Kras

Gewenste Oplossing:

Als ik die mesjes weer kan kopen in Purmerend op het Leeuwerikplein

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 februari 2016 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer