Mijn Klacht:

vanaf medio maart al contact met jullie over de scheerapparaat die kapot vrijwel direct een mailtje dat ik een nieuwe zou ontvangen van de leverancier maar tot op heden en meerdere malen opnieuw contact met jullie nog steeds niets.
ze zouden er weer achter aan krijg ik steeds te horen.
ik ben nu 2 maand verder en nog steeds niets.
net weer gebeld en ze zouden er weer achteraan gaan.
ik vind dit wel heel lang duren hoor,en dan er ook nog steeds zelf achter aan te moeten vind ik wel heel slecht.
het referentienr is.32733067
en ik heb er nog 1 geen idee waarom :33084408
graag hoor ik van u hoe u dit gaat oplossen,dit gaat mij te lang duren.
vriendelijke groeten

marijetta mulder

Gewenste Oplossing:

als het nu maar zsm opgelost wordt.
en dat ik er niet steeds achteraan hoef te bellen en steeds weer beloftes maken.

Beoordeling 3/10 (10)

ik heb net gister een nieuwe andere scheerapparaat gekregen,hij was helemaal dicht geplakt dat we allebei zeiden,is dit wel een nieuwe.het binnenste verpakking was kapot. maar goed hij doet het en het apparaat zag er wel nieuw uit.
dus prima verder tevreden!
maar nu lees ik jullie mail dat de service partner persoonlijk contact met mij heeft opgenomen,dat is niet waar.
ik heb maandag weer meer als 20 minuten aan de telefoon gezeten en toen heeft iemand van jullie daar heen gebeld toen ik in de wacht stond,en toen was hij net verstuurd.
ik heb bijna elke 2 week met jullie gebeld vanaf maart en dat jullie nu zeggen dat jullie persoonlijk contact met mij hebben opgenomen klopt niet!!!
maar goed mijn man kan eindelijk weer scheren.
ik heb nee gezegd of ik akkoord was met de oplossing omdat ik dit even wilde melden dat het niet waar was.

vriendelijke groeten
marijetta mulder