Klacht: schade aan gebit

Sybenga op 18 april 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Sijbenga, Wij hebben uw melding in goede orde ontvangen, waarvoor dank. Allereerst onze excuses voor het vervelende voorval met uw o.a. ministolletje. Onlangs hebben wij u een schadeformulier gestuurd. Zodra het formulier is ontvangen door de desbetreffende afdeling,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 april 2016

Op 24 maart diende de klager een klacht in bij Lidl over schade aan zijn gebit, veroorzaakt door een steentje in een ministolletje dat zijn vrouw op 23 maart had gekocht. De klager vraagt om vergoeding van de tandartsrekening van 55,49 EUR of een tegoedbon van Lidl ter waarde van dat bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 24 maart meldde ik een klacht waarop ik geen reactie kreeg. Vandaar deze herhaling. Op 23 maart heeft mijn vrouw boodschappen gedaan (zie bijgevoegde kopie van nota) met o.a. een ministolletje. Daarin bleek een steentje te zitten (zichtbaar op bijgaande scan) waarop ik mijn kies brak. De tandarts heeft dit gerepareerd (zie tandartsrekening op scan). Het bedrag van 55.49 EUR zou ik graag door u vergoed hebben. Een Lidl tegoedbon voor dit bedrag is ook goed.
Met vriendelijke groet,

J. Sybenga

Gewenste Oplossing:

Als de tandartsnota vergoed is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 april 2016 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sybenga

Heeft op 19 april 2016 om 15:52 geantwoord

Dit is helemaal geen oplossing. Ik heb het formulier met allerlei bijlagen al enige dagen geleden per post gestuurd en verwacht nu een echte oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer