Klacht: Saint Alby boerenpaté

Guus52 op 11 augustus 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Hamilton, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw melding via Klacht.nl. Helaas moeten wij u mededelen dat het product paté uit ons assortiment is. Wij zullen uw opmerking echter meenemen wanneer wij de samenstelling van ons assortiment...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Saint Alby boerenpaté is in Nederland en België uitgeroepen tot de beste paté van het land. Opeen heeft Lidl dit goede product uit het assortiment genomen zonder enige opgaaf van redenen aan de trouwe afnemers. In plaats van Saint Alby ligt nu Zwagermanpaté in de schappen, een flets product dat niet kan tippen aan Saint Alby (zal ik niet meer kopen).

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de Saint Alby Paté weer gewoon in het assortiment zit.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 augustus 2017 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Guus52

Heeft op 12 augustus 2017 om 09:54 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er wordt geen enkele verklaring gegeven waarom dit prima, goed lopend product uit assortiment is genomen. Ook geen enkele zekerheid dat het binnenkort weer gewoon verkrijgbaar is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer