Klacht: Runder-rookvlees anders van smaak dan voorheen en veel te zout

richielion op 01 april 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Noname, We hebben uw klacht via Klacht.nl in goede orde ontvangen. We hebben meerdere malen geprobeerd contact met u op te nemen, echter reageert u niet op onze berichten. Indien u uw klacht nog in behandeling wil laten...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 1 april 2019

Een klant heeft klachten over de smaak en kwaliteit van het runderrookvlees van Lidl, dat volgens hem te zout is en een onaangename geur heeft. Daarnaast heeft hij eerder problemen ervaren met stukjes bot in de kalkoenfilet van hetzelfde merk en voelt hij zich niet serieus genomen omdat er geen reactie komt op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Deze rookvlees smaakt niet meer naar rookvlees en is zo zout dat je spontaan maagzuur ervan krijgt. Er zit een weeïge geur van bedorvenheid doorheen terwijl het er vers uit ziet. Ongelooflijk dat dit in een supermarkt kan liggen.

Ik koop momenteel geen vleeswaren van dit merk meer, eerder heb ik al een paar keer gehad dat er gemalen (dus erg kleine) stukjes bot in de kalkoen FILET van dit merk zitten. Doordat Zwagerman Vleeswaren niet reageert op klachten, krijg je niet het idee dat klachten er serieus genomen worden over de kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas weer tevreden zijn als het bedrijf door Lidl wordt aangesproken hierop en we weer kwaliteit op het gebied van aangeboden vleeswaren mogen verwachten bij de Lidl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 01 april 2019 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer