Terug

Klacht: Ruim 2 maanden geen reactie op de klacht.

SWK-S op 11 oktober 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 11-10-2023 bekend gemaakt bij de afdeling kwaliteit. Ze zullen je zo snel mogelijk voorzien van een terugkoppeling. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via www.lidl.nl/contact. We willen je vragen hierbij referentienummer: 89953145...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van een matras bij Lidl, maar ontvangt hierop al meer dan twee maanden geen reactie. Ondanks het verzenden van vijf e-mails blijft de communicatie van Lidl uit, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Een klacht over de slechte kwaliteit van het matras wordt bij Lidl al ruim 2 maanden genegeerd. De op 7 augustus 2023 ingediende klacht onder referentienummer: 91098759 wordt door Lidl-medewerkers absoluut genegeerd. Op 5 e-mails die over deze kwestie zijn verzonden, wordt niet gereageerd. Dit zou een betrouwbaar bedrijf moeten zijn?
Bestelnummer:3354454658

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 oktober 2023 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

SWK-S

Heeft op 11 oktober 2023 om 11:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Neem dan contact op met iemand die minimaal de BSO heeft afgerond en het verschil kan zien tussen belnummer 91098759 en belnummer 89953145!

Alle klachten die gemeld zijn door SWK-S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Alle klachten over Lidl →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Lidl
Zo werkt het