Klacht: rotte groente

lobke08 op 25 oktober 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Zoutewelle, Hartelijk dank voor uw melding via Klacht.nl. Wij hebben u een e-mail gestuurd met daarin het verzoek of u de eventuele verpakkingscodes van uw sperziebonen kunt doorgeven. Op die manier kunnen wij uw melding goed onderzoeken. Vanzelfsprekend...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2016

Een klant van Lidl ontdekte rotte en aangetaste boontjes in een zak die hij had gekocht, ondanks dat hij dacht de beste keuze te maken. Hij uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de groenten, aangezien hij Lidl altijd als leverancier van goede producten beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Donderdagavond was ik mijn boontjes aan het snijden om een lekkere maaltijd te maken. Nu zagen sommige er al niet helemaal super groen uit, maar dat was met alle zakken boontjes in de winkel. Ik had naar mijn weten nog wel de beste zak uitgekozen, want er was er namelijk ook 1 met schimmel…
Tijdens het pakken van de boontjes uit de zak, grijp ik in iets smeuïgs.. Dit was een boontje dat al helemaal donkerbruin en zacht was.

Ik vind dit niet kunnen aangezien Lidl altijd de beste groente en fruit heeft.

Het liefst wilde ik de klacht op de Facebook zetten van de Lidl uit mijn buurt (dr. Struyckenplein, Breda), maar die kon ik niet vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met kwalitatief goede boontjes en een vervangend product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 oktober 2016 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer