Mijn Klacht:
Ik koop al jaren bleekselderij… Ik gebruik er met mijn gezin tot 8 stronken per dag, over een jaar zijn er dat bijna 3000 per jaar… Ik gebruik er zoveel omdat ons gezin dat als medicijn drink vers geperst op de nuchtere maag… Onze dochter is door het selderijsap genezen van een ongeneeslijke leverziekte, PSC… Wij hebben er zoveel baat bij dat wij nu al vier jaar dat sap drinken, elke morgen… Op de site https://www.medicalmedium.com kunt u de achtergronden vinden van dit medicijn…
Het komt wel eens voor dat de kwaliteit wat minder is, vooral bij het wisselen van de seizoenen, de stronken komen dan nog uit de winteropslag en bederven heel snel… Zo ook deze week, toen had ik er 26 gekocht en er waren er drie rot… Ik ging terug naar de Lidl-filiaal en wilde drie goede hebben…
De filiaal-manager zei dat ze niet wist wat ik met die grote aantallen bleekselderij deed die ik steeds kocht, dus ik kon ze niet ruilen en kreeg ook geen geld terug… Daar stond ik dan, flabbergasted en kon geen zinnig woord uitbrengen… Zo raar dit… Ik moest de klantenservice maar bellen, want dit gaan we niet in dit filiaal oplossen… Zo raar…
Ik heb een klacht ingediend, maar kreeg geen antwoord… Misschien komt dat nog, maar het zou een dag of drie duren…
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen idee nu... Mijn gevoel?: Ik wil nooit meer naar die winkel, nooit meer... Al krijg ik ze voor niets...
Het gaat niet om die drie stronken... Wat maakt mij die drie stronken uit?...
Het is de houding van die filiaal-manager... Ik voel me beledigd en gekrenkt... Ik heb daar voor meer dan 10.000 euro aan alleen dat ene product uitgegeven en laat nu een tiende promille slecht zijn, waar spreken we dan over?... Bij de Lidl hebben ze toch een spaarkaart als je voor 100 euro aan aankopen doet dan krijg je stempels en krijg je korting...
Ik wil naar Kassa gaan, om principiële redenen...
