Klacht: Rotte aardappelen en berijkbaarheid klachten formulier op de eigen site van de Lidl

Ruud W op 03 augustus 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Wessels, Wij hebben uw melding met betrekking tot de rotte aardappelen in goede orde ontvangen. Allereerst onze excuses voor dit voorval, uiteraard is dit niet de bedoeling. Inmiddels hebben wij u per e-mail om meer informatie gevraagd, zodat...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nu al voor de 2e maal dat ik aardappelen bij de Lidl gekocht heb en er rotte aardappelen tussen zaten. Op zich jammer want ik ben verder erg tevreden over de Lidl. Als ik daarom naar de site van de Lidl ga (om te waarschuwen en niet voor een claim) kom ik keurig op de website maar de klachtensite daar van is gesloten of niet te bereiken…..jammer

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de Lidl zijn site voor klachten toegankelijk maakt. Als er dan een waarschuwing binnen komt van een product waar iets mee is kan men actie ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 augustus 2016 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer