Klacht: rot fruit en groente en cassabon niet terug gegeven

kerryhill op 04 februari 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 04-02-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben de melding doorgestuurd naar onze collega's van het regiokantoor en hen gevraagd je te contacteren. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, dan...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2019

Een klant heeft bij Lidl in Barneveld een klacht ingediend over rot fruit en groente, waaronder een verrotte komkommer en bloedsinaappels. Bij het retourneren van de komkommer kreeg de klant geen bon terug, waardoor ook een andere aankoop niet geretourneerd kon worden. Daarnaast was er verwarring over de prijs van grapefruits, die hoger bleek te zijn dan aangekondigd.

Mijn Klacht:

Goede morgen,
Vanmorgen bij Lidl in Barneveld boodschappen gedaan voor 80 euro.
Bij het in de auto plaatsen merk ik dat de biologische komkommer in de punt verrot is.Ik ga terug kom bij de kassa een hoogst onplezierige jonge vrouw vraagd 3 keer heb ik die vandaaag gekocht, ik geef steeds hetzelfde antwoord 10 minuten geleden.
Ik moet een bonnetje ondertekenen maar ik krijg niet mijn bon terug?
Nu had ik ook een tocht strip voor 2,50 gekocht en kan die nu niet terug brengen.
Als laatste kocht ik 2,5 kg bloedsinasappels voor aanbiedingsprijs 99 cent.
ik ben thuis direkt gaan persen , de helft heb ik in de kliko gegooid omdat die gewoon rot waren?? (vandaag dus gekocht)
Als echt laatste ik koop 2x 3 grapefruit zou 99 cent zijn volgens een witte aankondiging in het groot. Nee hoor 1,79. Ook hier loop ik vast want mijn bewijs bon is ingehouden.
Toch wel erg veel tegeslag op de maandag morgen.
Hoe kan dit opgelost worden?
vr groet
Schadenberg
Tel 0683544365 (ik kan lidl Barneveld niet bellen)

Gewenste Oplossing:

Als mijn schade vergoed wordt.
En de tocht strip terug kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 04 februari 2019 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer