Terug

Klacht: Rot fruit

GFM van lier op 16 januari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je reactie! Voor het ontstane ongemak hebben wij een kortingscoupon van €7,50 toegevoegd aan je Lidl Plus account ter compensatie. Vergeet de coupon niet te activeren voor je de klantenkaart laat scannen. Daarnaast hebben wij de melding...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 januari 2023

Een klant van Lidl heeft herhaaldelijk rot fruit aangetroffen in verschillende vestigingen, waaronder sinaasappels en peren. Ondanks de klachten voelt de klant zich ongemakkelijk om te klagen, maar hoopt op verbetering van de kwaliteit van het assortiment groenten en fruit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In kaatsheuvel winkel ik vaak. Ik moet erg op mijn hoede zijn. Regelmatig zitten er rotte sinaasappels in een net. Vorige week in Oirschot. Peren in de reclame. Thuis merkte ik bij het schillen dat ze allemaal beurs waren. Gisteren in Tilburg rotte sinaasappels in het net. Ik vindster vervelend om te klagen maar de verste in groenten en fruit klopt niet. Hopelijk kunt u hier iets aan doen.

Gewenste Oplossing:

Heb het vaak gemeld maar ik wordt er moedeloos van. Vandaar dit mailtje. Ik wil niet iedere keer met mijn rotte sinaasappels terug naar de winkel. Moet ik mijn bon nog hebben etc. Een oplossing of tegemoetkoming verwacht ik van u

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Lidl

3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat het fruit niet goed is. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Reactie van de melder van de klacht GFM van lier

3 jaren geleden - Het gekoppelde e-mail adres van de Lidl plus app is: [email protected] Bedankt voor u reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 januari 2023 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door GFM van lier
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer

Common issues with Lidl

Andere klachten over Lidl

Alle klachten over Lidl →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Lidl
Zo werkt het