Klacht: Retourzending Lidl shop

andreastettler op 15 november 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Groot Kormerlinck, Zojuist hebben wij geprobeerd je telefonisch te bereiken, maar dat is helaas niet gelukt. Wij hebben een nieuw retourlabel naar je verstuurd en hopen dat deze in goede orde wordt ontvangen. Excuses voor het ongemak, per...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het duurde al vier werkdagen voordat ik mijn bestelling van de Lidl webshop mocht ontvangen. Dat kan….
Twee artikelen passen gewoon niet en ik wil deze retourneren.
Daarover heb ik ze meteen afgelopen dinsdag ochtend gemaild.
Inmiddels is het dinsdag de week erop, dus bijna vijf werkdagen verder, zeker vijf verzoekmailtjes verder. Nog steeds geen retourformulier en verzendetiket! Ze reageren niet eens!
Zoooooo slecht!

Gewenste Oplossing:

Als ik een retourformulier/verzendetiket heb ontvangen en daarna snel mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 november 2016 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door andreastettler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer