Klacht: Regenjas

Nelle 1957 op 02 oktober 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je klacht op Klacht.nl. Wij kunnen ons goed voorstellen dat je hiervan flink verbaasd was. Wij gaan uitzoeken wat hiervan de reden is gezien wij hierop helaas niet direct een antwoord hebben. Zodra wij hier meer over...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2018

Een klant van Lidl ervoer frustratie toen zij een regenjas, die zichtbaar in de winkel lag, niet kon kopen bij de kassa. De caissière gaf aan dat de jas niet te koop was, zonder verdere uitleg te bieden. De klant vond het onbegrijpelijk dat een product dat in de winkel te zien was, niet aangeschaft kon worden.

Mijn Klacht:

lidl
Van morgen ging ik gezellig mijn boodschappen doen
Zo als iederen week
Plots zag ik een mooie regenjas ik dacht zo die is mooi .en ook mijn maat 38
Ik naar de kassa met mijn boodschappen en regenjas .en plots zij de caissière die regenjas is niet te koop .ik zij pardon dat ga je niet menen zeker een geintje.ik heb het uit die bakken gehaald waar meer van die regen jassen er lagen.
Jullie verkopen regenjassen en hij is niet te koop
Dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Ze gaven ook geen uitleg .hij zei je krijg die jas niet mee .is niet te koop. Nou daar sta je met je mond vol tanden .
Is te gek voor woorden. Iets kopen wat niet te koop is.
Vriendelijke gr nel van vliet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 02 oktober 2018 om 20:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor je klacht op Klacht.nl.
Wij kunnen ons goed voorstellen dat je hiervan flink verbaasd was. Wij gaan uitzoeken wat hiervan de reden is gezien wij hierop helaas niet direct een antwoord hebben. Zodra wij hier meer over weten zullen wij telefonisch contact met je opnemen. Wij doen ons uiterste best om morgen overdag contact op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer