Mijn Klacht:
op woensdag 17 Oktober 2018 om 15.26 uur heb ik telefonisch contact opgenomen met Lidl klantenservice over een apparaat een Muurfrees van mijn man. Dat apparaat werkt niet naar behoren en heb daar een melding van gemaakt. Ik zou een retour bon gestuurd krijgen om dat terug te sturen en zou dan een nieuwe krijgen er is mij verteld dat het ongeveer 2 weken maximaal ging duren. Op 22 oktober 2018 om 11.35 uur heb ik nog eens hierover gebeld met mevrouw Ayfe. We zijn nu bijna 2 maanden verder en heb nog niets hierover gehoord of ontvangen. Nou ik vind dit niet netjes en dit is een erge slechte service van de Lidl.
Gewenste Oplossing:
Graag zo snel mogelijk een bericht hierover en een nieuw apparaat of ons geld terug.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Op uw antwoordt verblijf ik.
(10)
