Klacht: Reclame op i-Telegraaf

Guus52 op 09 augustus 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht op 2 augustus 2016 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden aan u: Wij hebben uw klacht intern besproken en opgelost. De pagina kan weggeschoven of weggeklikt worden. Wanneer u verder nog vragen heeft,...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2016

Een trouwe klant van Lidl uit zijn onvrede over de opdringerige reclame op de website van de i-Telegraaf. Hij ervaart het als frustrerend dat hij niet van de pagina kan afkomen wanneer de reclame verschijnt. De klant vraagt zich af waarom Lidl deze aanpak hanteert, aangezien het hem afschrikt om de winkel te bezoeken.

Mijn Klacht:

Ik ben een trouwe klant van de Lidl. Ik kom graag in jullie winkels en ben tevreden over de producten. Waar ik razend over ben is die \’gele\’ Lidl-reclame die sinds enkele dagen de website van de Telegraaf teistert. Als je de pech hebt daar op te komen (en dat gebeurt vaak als je de i-Telegraaf graag leest), kom je er niet meer af. Als jullie mij als klant kwijt willen raken, moet je door gaan met dat reclamefilmpje waar geen ontsnappen aan is. WAAROM DOEN JULLIE DAT ZO?

Gewenste Oplossing:

Als die reclame verdwijnt of als je die pagina gemakkelijk kunt skippen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 20 september 2016 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer