Klacht: Reclame, misleiding, acties, verkeerd geprijsd

Klachtlydl op 24 mei 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Johnny, Hartelijk bedankt voor je melding van 12 mei 2017 op klacht.nl. Wij hebben deze op 14 mei in behandeling genomen en je per e-mail naar meer informatie gevraagd. Wij wachten nog op een antwoord. Als wij hier een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 mei 2017

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over misleiding bij een aanbieding voor "Skyr met vruchten". Ondanks dat de prijs van 0,49 cent duidelijk op het groene label stond, werd bij de kassa 0,99 cent in rekening gebracht. De klant was verrast te horen dat het om een ander product ging, dat niet in de buurt van de aanbieding stond, en beschouwt dit als misleidende reclame.

Mijn Klacht:

Bij de lydl boodschappen gedaan, zien we groene Label met ”Nieuw” Skyr met vruchten” nu 0.49 cent. staat het recht boven (10cm.) de groene reclame label. zien we dat er al veel van verkocht zijn. ook twee gekocht, bij de kassa onze boodschappen afgerekend, zien we op de bon 0.99 cent. stond toch duidelijk 0.49 cent. terug gegaan, wordt mij verteld dat het om ” Skyr met vruchten” van 150 gram gaat, ik verbaast want die stonden er niet, ook niet in de buurt van de groene aanbieding- label, moet ik in het vervolg goed kijken of alles overeen kwam naam, merk, gewicht.

Dit noem ik nu misleiding, aanbiedingen aangeven en de duurdere producten er voor neer zetten.

Gewenste Oplossing:

Niet gauw, misleiding van klanten is opzet. gebeurd veel vaker, trappen er elke keer weer in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 mei 2017 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer