Mijn Klacht:

Ik heb de wildlife camera besteld. Deze kostte 89,99 ex verzendkosten. Artikelnummer 100234801002. Nu blijkt dezelfde camera onder hetzelfde artikelnummer via lidl onlineshop in Belgie 30% goedkoper te zijn doordat er een 20% korting wordt gegeven en kost daar 63.99 euro. Een te groot en onacceptabel verschil. Volgens de klantenservice moet ik hem dan maar in Belgie bestellen en aan de grens bij DHL ophalen. Lekker makkelijk als je in Noord Nederland woont. Nu komen wij 2x per week bij de lidl maar dit hebben wij nog nooit meegemaakt. Dit is geen normaal verschil meer maar ruikt naar oplichting. Het prijsverschil is hierdoor 26 euro!! Het artikelnummer is gelijk, er bestaan 2 soorten uitvoeringen en in beide landen is dezelfde reeds uitverkocht. Als consument heb je in dit geval niets te maken met landen verschil of wat dan ook. Hiervoor is het verschil gewoon te groot.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van Belgie rekenen voor mijn camera en het verschil terug betalen. Als dat gebeurt past dat wel in de lijn van Lidl denken en consumentvriendelijkheid.

Beoordeling 2/10 (10)

Mooi standaard verhaal. Hier kan je echt heel kwaad om worden. Als 30% verschil in prijs komt door kostenstructuur mag er wel flink ingegrepen worden in de organisatie. Transportkosten is onzin want deze camera komt uit hetzelfde distributiecentrum en de klant betaald de kosten. Btw is nagenoeg gelijk. Simpel gesteld is dit artikel in zowel België als Duitsland 1p euro standaard goedkoper. Nu extra 20% korting zou ook overal kunnen gelden. Immers dit artikel loopt uit voorraad en moet weg? Dus Lidl, geen domme praat. De 20% goedkoper zou ook voor Nederland moeten gelden. In iedergeval voor mij omdat ik niet voor niets klaag.