Klacht: Prijsverhogingen

Ik weet niet wat u hier mee bedoelt op 18 december 2018 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op dinsdag 18 decemeber via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende antwoord gegeven: De BTW wijziging van 6% naar 9% is door het kabinet opgenomen in het belastingplan van 2019. De prijswijziging wordt nu doorgevoerd om...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 december 2018

Een klant van Lidl in Zwolle Zuid heeft geconstateerd dat verschillende artikelen in prijs zijn verhoogd tijdens haar wekelijkse boodschappen. Ze merkte op dat de prijs van kipfilet met 40 cent was gestegen en andere producten ook duurder waren geworden, terwijl de btw-verhoging pas per 1 januari 2019 van kracht zou zijn. De klant vindt deze prijsverhogingen niet eerlijk naar de klanten toe.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag deed ik mn wekelijkse boodschappen bij Lidl in Zwolle Zuid en ik kwam tot de onaangename ontdekking dat Lidl vele artikelen in prijs had verhoogd! Zo moest ik voor 150 gram kipfilet (broodbeleg) 40 eurocent méér betalen dan de week ervoor, nl 1.69! De vruchtenkwark was 10 cent duurder geworden, de leverworst 3 cent en zo kan ik nog even doorgaan. De btw verhoging gaat toch pas per 01-01-2019 in? Ik vind dit naar de klant toe niét eerlijk! Hoe kan dit?

Met vriendelijke groet,

M.F. van der Linde
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze prijsstijgingen teniet worden gedaan en ik gecompenseerd word voor de betaalde verhogingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 december 2018 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ik weet niet wat u hier mee bedoelt

Heeft op 18 december 2018 om 15:38 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind dit een zeer onbevredigend antwoord! Zo jaag je klanten de deur uit Lidl! Andere winkelketens doen dit ook niet, zoals Aldi en AH. Ik hoop van harte dat jullie met een meer bevredigend antwoord komen. En een verhoging van 1.29 naar 1.69 voor kipfilet is naar mijn bescheiden mening niet de beoogde 3 %.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer