Klacht: Prijsverhoging

Esabeth op 28 februari 2023 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 84566308 doorgestuurd naar de juiste collega’s ter...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 28 februari 2023

Een klant heeft geconstateerd dat de prijs van de Zinfandel rosé bij Lidl is verhoogd van €3,25 naar €3,99 tussen oktober 2021 en februari. Daarnaast is het alcoholpercentage van de wijn gedaald van 12% naar 10% in de afgelopen jaren.

Mijn Klacht:

De rose van de Lidl, Zinfadel is sinds oktober 2021 tot februari van 3.25 naar 3.99 gegaan.
Verder is het alkoholpercentage nu 10%, terwijl dat eerder 12% was, dat is elk jaar 1% gezakt.

Gewenste Oplossing:

Simpel, prijs laten zakken. 75 ct prijsverhoging met een alcoholpercentage van 10% is belachelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Lidl

3 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de prijs omhoog is gegaan. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s zodat zij je kunnen voorzien van een terugkoppeling. Ter compensatie willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 28 februari 2023 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Esabeth

Heeft op 28 februari 2023 om 18:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen antwoord waarom de rose Zinfadel uit Californië met zeker 25% is verhoogd in 4 maanden.
Daarbij moet je eerst eenmaal van Lidl downloaden om een voucher te krijgen?

Alle klachten die gemeld zijn door Esabeth
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer